Il ROI della cultura aziendale

Glickon Blog

Secondo la ricerca condotta da John Kotter, professore di business ad Harvard, la cultura aziendale è estremamente connessa ai profitti.

Per correlare cultura e profitti e quindi determinare un ROI, è necessario capire che ottenere una cultura ad alte prestazioni è un duro lavoro. È molto più di un pacchetto vantaggi, di un brand brillante o di un luogo “divertente” in cui lavorare. È molto più di un elenco di attività da svolgere o cose da offrire. Ci vuole intenzione e una ricerca incessante volta al successo, per costruire una cultura imprenditoriale che possa fornire un ritorno sull’investimento.

La ricerca sul potere “economico” della cultura aziendale è iniziata anni fa. Uno dei primi studi attendibili, come abbiamo detto, è stato condotto da John Kotter , professore di business in Harvard, noto anche per il suo lavoro nel guidare il cambiamento di numerose aziende statunitensi. Kotter ultimata la sua ricerca rimane affascinato da ciò che i dati gli hanno raccontato sulla potenza di questa “cose ​​intangibile” che chiamiamo cultura di un’azienda. Il lavoro di Kotter è affascinante quanto il suo sforzo perpetuo nella ricerca costante di ciò che incide sul motore economico di un’azienda.

Lo studio sopra menzionato si è concentrato su aziende che strategicamente e continuamente hanno lavorato per costruire e quindi sostenere una cultura ad alte prestazioni come parte fondamentale della loro strategia.

La ricerca ha rilevato quanto segue, ovviamente sulle aziende che hanno riconosciuto la cultura come un potente strumento strategico:

  • I ricavi sono aumentati quattro volte più velocemente
  • I tassi di creazione di posti di lavoro sono cresciuti fino a sette volte in più
  • I prezzi delle azioni sono aumentati 12 volte più velocemente
  • I profitti sono aumentati del 750%
  • Le nuove entrate sono cresciute del 700%
  • La soddisfazione del cliente è raddoppiata

Inoltre, le aziende con una cultura altamente performante creano un efficace employer branding che può servire a:

  • Una riduzione media del 22% sui costi di assunzione (Employee Branding Global Study Report)
  • Un risparmio del 50% sul costo di assunzione (studio LinkedIn)
  • È probabile che il 94% dei potenziali dipendenti faccia domanda per un lavoro presso un’azienda con una cultura aziendale coinvolgente ( Glassdoor ); il potenziale di avere un database di candidati tra cui scegliere è il sogno di ogni azienda!
  • L’aumento dell’impegno dei dipendenti del 10% può aumentare i profitti di $ 2400 per dipendente (TLNT)

Niente di tutto questo è nuovo. La ricerca è terminata e ulteriori studi continuano a fornire supporto ai risultati iniziali di Kotter. Molti dirigenti vogliono conoscere la cultura “giusta” per cui lottare e, in tutta onestà, non crediamo esista una cultura “giusta”. Ciò che è importante è che i manager vedano il valore strategico di costruire una cultura ad alte prestazioni che comprenda tutto ciò che è nella loro mission, vision e valori fondamentali. Fare questo è un lavoro molto duro.

Per tutti quei dirigenti che affermano che la cultura organizzativa non ha importanza, beh, la ricerca non supporta questa prospettiva. E che piaccia o no, la tua azienda ha una cultura. Potrebbe essere disfunzionale o sconsiderata, ma ha una cultura. Come affermano Deal e Kennedy , “La cultura è il modo in cui le cose vengono fatte“. I comportamenti individuali si sommano per uguagliare un comportamento collettivo di ciò che è accettabile e di ciò che non è un modo di lavorare. Si tratta di accordi spesso non scritti che dettano cosa e, soprattutto, come procediamo nel nostro lavoro.

La tua cultura è l’unicità della tua azienda e ti offre un vantaggio competitivo . È una forma sociale e psicologica di DNA che può diventare un meccanismo catalitico per la tua azienda. Tweet: La tua cultura è l'unicità della tua azienda e ti offre un vantaggio competitivo. @RhythmSystems http://bit.ly/1ZZeAcC

Alla fine, la cultura è l’anima della tua azienda. Pertanto, potrebbe valere la pena prestare attenzione e veicolarla tra i dipendenti.